Refund policy

POLÍTICAS DE CAMBIO Y GARANTÍAS 

MANUELA RAMOS BOUTIQUE garantiza la calidad de todo su calzado hasta 30 días después de efectuada la compra , siempre que se presente defectos de materiales o fabricación y que el producto haya recibido el uso adecuado 

Quedan excluidos el calzado que presente rayones, desgaste, arrugas por flexión del empeine , limpieza inadecuada, pelones en capellada, plataformas y/o tacones derivados del uso.

Con la garantía se compromete en primer lugar  a la reparación del calzado en caso de ser posible de lo contrario al cambio total del calzado y en caso de no existir el mismo producto entregar otro de valor comercial similar al pagado, si se elige un producto de mayor valor , el cliente asumirá el excedente , en caso de ser de menor valor no se realizan devoluciones de dinero

Nuestro calzado aplicará cambios de talla, referencia (aplican condiciones y restricciones) y por defectos de fábrica durante 5 días a partir de la fecha de la compra, siempre y cuando no hayan sido utilizados . Mercancía en promoción, rebaja, liquidación o descontinuados no aplica para cambio 

Para todo cambio o garantía se sugiere indicar nombre y cc de la la persona que realizó la compra

Se atenderá las peticiones, quejas, reclamos y consultas a través de nuestro canal de atención en WhatsApp 321 2366398‬, donde darán respuesta a tu solicitud